FAQ

Wo kann ich Leaf benutzen?


Du kannst Leaf bei jeder Transaktion nutzen.

  • Wenn du in einem unserer Leaf Partnergeschäfte einkaufst, frag an der Kasse einfach nach einem Leaf Kassenbon.
  • Wenn du in anderen Ladengeschäften einkaufst, kannst du Leaf trotzdem benutzen, indem du deinen Papier Kassenbon einscannst.
  • Wenn du online einkaufst, kannst du deine Rechnung per E-Mail an receipts@getleaf.eu schicken und wir erstellen hieraus einen Beleg, der zusammen mit deinen anderen Kassenbons angezeigt wird.




Was kostet mich das?


Nichts! Leaf ist für NutzerInnen komplett kostenlos




Kann ich Leaf auf jedem Endgerät nutzen?


Na klar, Leaf funktioniert auf allen deinen Geräten. Da Leaf eine Webanwendung ist, brauchst du bloß einen Browser und eine Internetverbindung, um Leaf zu nutzen. Für einige Funktionen, wie das Scannen von QR Codes, brauchst du allerdings ein Gerät mit Kamera.




Gibt es Leaf auch als App?


Momentan gibt es Leaf nicht als App. Wir konzentrieren uns erst mal darauf, eine hervorragende Webanwendung zur Verfügung zu stellen, bevor wir über eine App nachdenken. Wenn du das Web-App Lesezeichen zum Startbildschirm deines iOS oder Android Geräts hinzufügst, funktioniert Leaf aber wie eine App.




Ein Geschäft, in dem ich oft einkaufe, ist noch nicht Teil eures Netzwerks. Was kann ich tun?


  1. Erzähl dem Händler von Leaf.
  2. Schick uns Namen und Standort des Händlers an info@getleaf.eu und wir setzen uns schnellstmöglich mit ihm in Verbindung.




Was tut Leaf für den Umweltschutz?


Ein Leaf Kassenbon ersetzt einen Papier Bon und spart so Papier und Tinte ein. Wusstest du, dass in einem Baum bloß genug Papier für 55.000 Kassenbons steckt? Bald kannst du die Punkte, die du durch die Nutzung von Leaf sammelst, außerdem auch gegen umweltorientierte Prämien einlösen.




Kann ich Leaf Kassenbons für Steuerangelegenheiten benutzen? Erfüllen sie rechtliche Vorgaben?


Ja, wenn sie von einem Leaf Partner stammen. Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass Leaf Kassonbons alle rechtlichen Vorgaben erfüllen.




Kann ich Leaf Kassenbons benutzen, wenn ich etwas umtauschen oder zurückgeben möchte oder wenn ein Garantiefall eintritt?


Wenn du einen Kassenbon von einem Leaf Partner bekommen hast, ist dieser beim Umtausch, bei der Rückgabe oder im Garantiefall rechtlich gültig. Natürlich gelten hierbei immer die normalen Geschäftsbedingungen des Händlers. Wenn der Bon eingescannt, per E-Mail in Leaf eingefügt oder manuell übertragen wurde, reicht die in Leaf gespeicherte Version in diesen Fällen nicht aus.




Sind meine Daten sicher?


Selbstverständlich! Leaf benutzt den höchsten und sichersten Verschüsselungsgrad. Deine Daten sind bei uns also jederzeit sicher. Leaf erfüllt außerdem alle Vorgaben der DSGVO, die EU-weit die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt.




Kann ich meine Daten exportieren?


Du kannst Leaf Kassenbons individuell als PDFs exportieren und/oder sie dir per E-Mail schicken lassen.




Wie lange werden meine Daten gespeichert?


Leaf speichert deine Daten und stellt sie dir zur Verfügung, solange dein Konto nicht gelöscht wird und du ein "aktiver Nutzer" mit mindestens einem Login pro Jahr bist.




Kann ich die Daten aus meinem Leaf Kassenbon direkt in meine Bank App übertragen?


Wir arbeiten an Kooperationen mit verschiedenen Banken. Wenn du uns sagen magst, bei welcher Bank du die detaillierten Informationen zu den Posten auf deinem Bon sehen möchstest, schreib uns einfach: info@getleaf.eu




Wie kann ich Punkte sammeln?


Aktuell sammelst du Punkte, wenn du: - einen Leaf Kassenbon von einem Händler bekommst - ein Foto eines gescannten Bons hochlädst - eine E-Mail mit einer digitalen Rechnung weiterleitest - jemanden zu Leaf einlädst




Wofür kann ich diese Punkte einlösen?


Du kannst deine Punkte gegen Gutscheine und Rabatte bei allen Händlern, die im Prämienbereich der App auftauchen, eintauschen (solange du genug Punkte dafür hast). Da könnte zum Beispiel dein Lieblingsmodeladen, -elektronikfachhandel oder -kosmetikladen dabei sein.




In meinem Kassenbon ist ein Fehler aufgetreten. Was kann ich tun?


Wenn du in einem Kassenbon, den du von einem Leaf Partner bekommen hast, den du hochgeladen oder weitergeleitet hast, einen Fehler feststellst, markiere den Bon bitte als 'ungenau' in der Detailansicht des Bons. Wir sehen uns den Bon dann an und werden, wo nötig, tätig.




Wie lange sind meine Punkte gültig?


Leaf Bonuspunkte sind 36 Monate lang gültig.




Wie viele Punkte erhalte ich?


Punkte werden aktuell wie folgt ausgestellt:

  • 50 Punkte pro hochgeladenen Fotobeleg
  • 50 Punkte pro hochgeladenen Emailbeleg
  • 50 Punkte + 10 Punkte pro Euro für Transaktionen bei Leaf ausstellenden Händlern
  • 300 Punkte für eine erfolgreiche Empfehlung




Werden alle Arten von Email Belege unterstützt?


Aktuell unterstützt Leaf Email Rechnungen, wo die Rechnung direkt in der Email dargestellt ist. Leider unterstützt Leaf aktuell keine Rechnungen in Emailanhängen.